服务邮箱
充值咨询：[email protected]
试玩申请：[email protected]
建议反馈：[email protected]
联系我们
无论您是咨询德州扑克（游戏）虚拟币充值特惠活动、申请试玩通道体验，还是希望反馈游戏问题与建议，我们的服务团队都将为您提供及时、专业的支持。以下为本站 league.dezhou-poker-king.com.cn 的官方联系方式与服务说明。
联系方式
官方渠道统一受理充值咨询、试玩申请与账号服务
客服热线
全国服务热线：400-800-9725
虚拟币充值专线：400-800-9726
海外及港澳台：+86-21-8800-9725
办公地址
上海市浦东新区世纪大道 88 号
德州扑克游戏运营中心 · 12 层客服部
邮编：200120（来访请提前电话预约）
在线客服
游戏内点击右上角「客服」入口，即可实时接入在线坐席；工作日平均响应时间不超过 3 分钟，节假日不超过 10 分钟。
试玩通道咨询
新玩家可通过邮箱或热线申请德州扑克（游戏）试玩通道，获取体验账号与新手引导资料，熟悉牌局规则后再进行虚拟币充值。
账号与安全
涉及账号找回、虚拟币充值异常、登录安全等问题，请优先使用注册邮箱发送工单，我们将在 24 小时内完成核实与回复。
工作时间
充值审核与试玩通道开通均按以下时段处理
在线客服
每日 09:00 – 24:00
全年无休
全年无休
虚拟币充值审核
每日 10:00 – 22:00
整点批量处理
整点批量处理
试玩通道开通
工作日 10:00 – 20:00
申请后 2 小时内开通
申请后 2 小时内开通
邮件工单回复
工作日 24 小时内
节假日 48 小时内
节假日 48 小时内
地理位置
运营中心交通指引
德州扑克游戏运营中心
地址：上海市浦东新区世纪大道 88 号 12 层客服部（近地铁 2 号线东昌路站 3 号口，步行约 6 分钟）。
公交：乘坐 81 路、82 路、985 路至世纪大道浦东南路站下车即达；自驾来访可将车辆停放于大厦 B2 层访客车位。
温馨提示：客服部以线上服务为主，如需现场办理虚拟币充值对账或试玩通道签约，请提前一个工作日致电 400-800-9725 预约，以便安排专人接待。
上海市浦东新区世纪大道 88 号
常见问题
点击展开查看解答，或前往对应页面了解更多
德州扑克（游戏）虚拟币充值特惠如何参与？
登录游戏后进入「商城 – 充值中心」，选择当前特惠档位即可参与首充加赠、周末双倍等主题活动。充值前请确认账号已绑定有效邮箱，便于接收充值凭证。更多规则请查看 虚拟币充值特惠说明。
如何申请德州扑克试玩通道？
新玩家可通过 [email protected] 提交试玩申请，或在游戏登录页点击「试玩通道」按提示填写信息。审核通过后，系统将向您的邮箱发送体验账号与新手引导，试玩期间不产生任何费用。
充值后虚拟币未到账怎么办？
请先核对支付渠道的扣款记录，若确认已扣款但虚拟币未到账，请将订单号、支付截图与账号信息发送至 [email protected]，客服将在 24 小时内完成核查并补发。
试玩账号的游戏数据会保留吗？
试玩通道产生的牌局记录与虚拟币余额仅在体验期内有效，正式注册并完成首充后，可按活动规则领取新手礼包。详细说明见 试玩通道指南。
如何反馈游戏问题或提出建议？
您可以通过游戏内「客服」入口、服务邮箱或热线提交反馈。涉及牌局异常、界面显示等问题，请附上截图与发生时间，便于技术团队快速定位处理。我们也欢迎您对德州扑克玩法的优化提出建议。
服务承诺
以玩家体验为核心，保障每一次咨询都有回应
⏱ 快速响应
在线客服工作日平均 3 分钟内响应，邮件工单 24 小时内回复，充值异常优先处理。
🔒 信息安全
严格保护用户账号与支付信息，客服不会以任何理由索要您的密码或验证码。
💎 透明充值
虚拟币充值档位、赠送比例与到账时间全程公示，特惠活动规则清晰可查，拒绝隐性收费。
🤝 真诚服务
试玩通道免费开放，新手引导全程陪伴；对每一条建议认真记录并纳入版本优化计划。